Política de Privacidade da 81bet

1. Introdução e Compromisso com a Privacidade

A 81bet está profundamente comprometida com a proteção da privacidade e segurança das informações pessoais de todos os nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve detalhadamente como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais quando você utiliza nossos serviços de cassino online, apostas esportivas e outras funcionalidades disponíveis em nossa plataforma.

Ao criar uma conta, acessar ou utilizar qualquer serviço oferecido pela 81bet, você confirma que leu, compreendeu e concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade. Se você não concordar com qualquer aspecto desta política, pedimos que não utilize nossos serviços. A 81bet opera em conformidade com leis internacionais de proteção de dados e regulamentações específicas da indústria de jogos online.

2. Informações que Coletamos

Para fornecer nossos serviços de forma eficaz e segura, a 81bet coleta diferentes tipos de informações pessoais em diversos momentos da sua jornada como usuário. Todas as informações coletadas são essenciais para garantir a conformidade regulatória, prevenir fraudes e oferecer a melhor experiência possível.

2.1. Informações Fornecidas Diretamente por Você

Ao se registrar na 81bet, coletamos informações que você fornece voluntariamente, incluindo:

• Nome completo, data de nascimento e gênero
• Endereço residencial completo (rua, número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP)
• Número de CPF (Cadastro de Pessoa Física) para verificação de identidade
• Endereço de e-mail válido e número de telefone celular
• Informações de pagamento, incluindo dados de cartões de crédito/débito, contas bancárias ou carteiras digitais
• Documento de identidade com foto (RG, CNH ou passaporte) para processos de KYC
• Comprovante de endereço recente para verificação residencial
• Histórico de comunicações com nosso suporte ao cliente

2.2. Informações Coletadas Automaticamente

Quando você acessa e utiliza a plataforma 81bet, coletamos automaticamente certas informações técnicas e de uso:

• Endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional e tipo de dispositivo
• Páginas visitadas, tempo gasto em cada página, links clicados e caminhos de navegação
• Dados de geolocalização aproximada baseados em seu endereço IP
• Informações sobre jogos acessados, apostas realizadas e transações financeiras
• Cookies e tecnologias similares que armazenam preferências e facilitam sua experiência
• Logs de acesso, incluindo datas, horários e ações realizadas na plataforma

3. Como Utilizamos Suas Informações

A 81bet utiliza suas informações pessoais exclusivamente para fins legítimos relacionados à operação de nossos serviços e ao cumprimento de obrigações legais. Nossos principais usos incluem:

• Criação e Gerenciamento de Conta: Processar seu registro, verificar sua identidade, manter sua conta segura e fornecer acesso aos nossos serviços.
• Processamento de Transações: Facilitar depósitos, saques e outras transações financeiras de forma segura e eficiente.
• Conformidade Regulatória: Cumprir requisitos legais de KYC (Know Your Customer), AML (Anti-Money Laundering) e prevenção de fraudes.
• Suporte ao Cliente: Responder a suas perguntas, resolver problemas técnicos e fornecer assistência personalizada.
• Comunicações de Marketing: Enviar promoções, bônus e atualizações sobre novos jogos e recursos (somente se você optou por receber).
• Melhoria de Serviços: Analisar padrões de uso para otimizar nossa plataforma, desenvolver novos recursos e personalizar sua experiência.
• Segurança e Prevenção de Fraudes: Detectar e prevenir atividades suspeitas, proteger contra acessos não autorizados e manter a integridade da plataforma.
• Notificações Importantes: Informá-lo sobre alterações em nossos termos, políticas ou serviços que possam afetar sua conta.

4. Compartilhamento de Informações

A 81bet não vende ou aluga suas informações pessoais a terceiros. No entanto, podemos compartilhar dados limitados nas seguintes circunstâncias estritamente necessárias:

4.1. Provedores de Serviços Terceirizados

Trabalhamos com parceiros confiáveis que nos ajudam a operar a plataforma 81bet. Estes incluem:

• Processadores de pagamento que facilitam transações financeiras
• Provedores de serviços de verificação de identidade (KYC/AML)
• Empresas de hospedagem e infraestrutura em nuvem
• Serviços de e-mail e comunicação
• Ferramentas de análise e monitoramento de desempenho

Todos os parceiros são contratualmente obrigados a proteger seus dados e usá-los apenas para os fins especificados pela 81bet.

4.2. Autoridades Legais e Regulatórias

Podemos divulgar informações quando exigido por lei, ordem judicial ou solicitação de autoridades governamentais competentes. Também compartilhamos dados quando necessário para proteger nossos direitos legais, prevenir fraudes ou garantir a segurança de nossos usuários.

5. Segurança de Dados

A segurança de suas informações pessoais é fundamental para a 81bet. Implementamos múltiplas camadas de proteção técnica e organizacional:

• Criptografia SSL/TLS: Todos os dados transmitidos entre seu dispositivo e nossos servidores são protegidos por criptografia de 256 bits, o mesmo padrão usado por instituições bancárias.
• Armazenamento Seguro: Informações sensíveis são armazenadas em servidores protegidos por firewalls avançados e sistemas de detecção de intrusão.
• Controles de Acesso: Apenas funcionários autorizados têm acesso a dados pessoais, e todos são treinados em práticas de privacidade e segurança.
• Auditorias Regulares: Realizamos testes de segurança periódicos e auditorias de terceiros para identificar e corrigir vulnerabilidades.
• Monitoramento 24/7: Sistemas automatizados monitoram continuamente atividades suspeitas e tentativas de acesso não autorizado.

6. Seus Direitos de Privacidade

Você possui direitos importantes em relação às suas informações pessoais mantidas pela 81bet. Estes direitos incluem:

• Acesso: Solicitar cópia de todas as informações pessoais que mantemos sobre você.
• Retificação: Corrigir informações imprecisas ou incompletas em sua conta.
• Exclusão: Solicitar a remoção de seus dados pessoais, sujeito a certas exceções legais e contratuais.
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina para transferência a outro serviço.
• Oposição: Opor-se ao processamento de seus dados para certos fins, como marketing direto.
• Retirada de Consentimento: Revogar permissões previamente concedidas para processamento de dados.
• Limitação: Solicitar restrição temporária no processamento de seus dados em determinadas circunstâncias.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nossa equipe de privacidade através do e-mail [email protected]. Responderemos à sua solicitação dentro dos prazos estabelecidos pelas leis aplicáveis, geralmente dentro de 30 dias.

7. Cookies e Tecnologias Similares

A 81bet utiliza cookies e tecnologias de rastreamento similares para melhorar sua experiência na plataforma. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo que nos ajudam a:

• Manter você conectado à sua conta entre sessões
• Lembrar suas preferências de idioma, moeda e configurações
• Analisar como você usa nosso site para melhorar funcionalidades
• Personalizar conteúdo e recomendações de jogos
• Medir a eficácia de campanhas de marketing

Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desabilitar cookies pode limitar certas funcionalidades da plataforma 81bet. Utilizamos cookies essenciais, funcionais, analíticos e de marketing, e você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento.

8. Retenção de Dados

A 81bet retém suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Especificamente:

• Informações de conta ativa são mantidas enquanto sua conta permanecer aberta
• Após fechamento de conta, dados são retidos por até 7 anos para cumprimento de obrigações legais e regulatórias
• Histórico de transações financeiras é preservado conforme exigido por leis fiscais e anti-lavagem de dinheiro
• Comunicações de suporte são arquivadas para fins de qualidade e resolução de disputas

9. Proteção de Menores

A 81bet não permite que menores de 18 anos criem contas ou utilizem nossos serviços. Não coletamos conscientemente informações de menores. Se tomarmos conhecimento de que inadvertidamente coletamos dados de um menor, tomaremos medidas imediatas para deletar essas informações e encerrar a conta.

Encorajamos pais e responsáveis a monitorarem o uso da internet por menores. Se você acredita que podemos ter coletado informações de um menor, entre em contato conosco imediatamente.

10. Transferências Internacionais de Dados

Suas informações podem ser transferidas e processadas em países fora do Brasil onde nossos servidores e provedores de serviços estão localizados. A 81bet garante que todas as transferências internacionais de dados ocorram em conformidade com leis aplicáveis de proteção de dados, implementando salvaguardas adequadas como cláusulas contratuais padrão.

11. Alterações nesta Política

A 81bet reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias, requisitos legais ou operações comerciais. Notificaremos você sobre alterações significativas publicando a política atualizada em nosso site e, quando apropriado, através de e-mail ou notificação na plataforma.

A data de "Última atualização" no topo desta página indica quando a política foi revisada pela última vez. Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como estamos protegendo suas informações pessoais.

12. Contato e Dúvidas

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais pela 81bet, entre em contato conosco:

• E-mail: [email protected]
• Chat ao vivo: Disponível 24/7 na plataforma
• Formulário de contato: Acesse através do site oficial

Nossa equipe de privacidade está dedicada a responder suas perguntas e resolver quaisquer questões relacionadas à proteção de dados de forma rápida e eficiente.